Política de Troca e Devoluções - Belíssima Mulher
Trocas e Devoluções Conforme Legislação Brasileira:
Na Belíssima Mulher, prezamos pela transparência e respeito ao consumidor, seguindo as leis vigentes do Brasil em relação a trocas e devoluções.
Trocas:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem direito a trocar o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Devoluções:
Nos termos do CDC, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento,
-se este não atender às suas expectativas ou apresentar defeito de fabricação.
Recebimento de produto incorreto;
Os custos para o envio da troca ou devoluçãoes (tamanho/cor e/ou modelo) é de responsabilidade do cliente, onde apenas o primeiro envio fica por conta do cliente, e o reenvio ficará por parte da Belissimamulher. Entre em contato para que possamos lhe ajudar a fazer a troca ou devolução.
DESISTENCIA APÓS A ENTREGA DO PRODUTO
O cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento em: contato@belisimamulher.com no prazo de até sete dias corridos, contados do recebimento, para solicitar a devolução. Para agilizar o atendimento, informe no e-mail o motivo da desistência e anexe três fotos do(s) produto(s) de diferentes angulos.
Para realização da devolução o produto não deve ter marcas de uso e deve ser enviado diretamente para nós (no endereço que informaremos via E-mail), assim que recebermos o pacote da devolução no endereço indicado, nossa equipe de controle de qualidade fará uma análise para verificar que tudo está de acordo com as condições de devolução. Assim que for verificado realizaremos o processo de reembolso em até 7 dias uteis. O cliente também poderá optar pelas seguintes alternativas no lugar do reembolso se preferir:
Receber um novo produto igual o encomendado
Receber um produto de valor semelhante
Receber um cartão presente com créditos totalizando o valor da compra total para utilizar em compras futuras em nossa loja.
Em caso de devolução do produto a Belíssima mulher não arca como custo do frete de devolução do produto.
Os produtos devolvidos permanecem sob a responsabilidade do cliente até que eles retornem ao nosso endereço de devolução (que será disponibilizado após a solicitação de troca ou devolução via E-mail). A Belíssima mulher não será responsável por qualquer perda ou danos ao pacote durante o transporte para o nosso centro de retornos.
Garantia do produto
Nós da belíssima mulher oferecemos garantia de nossos produtos no prazo de 30 dias corridos, a partir do recebimento da compra. Caso o seu produto apresente problemas dentro desse prazo de 30 dias entre em contato com o nosso E-mail contato@belisimamulher.com solicitando a troca do mesmo, no E-mail envie fotos e vídeos do problema que o produto apresentou.
Processo de Troca e Devolução:
- Entre em contato conosco informando o motivo da troca ou devolução.
- Providencie a devolução do produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.
- Após recebermos o produto e verificar sua condição, procederemos com a troca ou reembolso conforme sua solicitação.
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Contato:
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@belissimamulher.com
Observação: Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações pertinentes.
Agradecemos por escolher a Belíssima Mulher para suas necessidades de moda feminina!